IT-erőforrás kihelyezése – Informatikai rendszer üzemeltetése Az IT-outsourcing során a megrendelő olyan szolgáltató cégnek adja át IT-feladatainak megoldását, amelynek az a fő profilja, tehát jobban ért hozzá, mint a saját, szűkebb körű IT-szakember állománya. Egy jó IT-outsourcing szolgáltatást nyújtó cég jelentős hozzáadott értéket tud kínálni az ügyfeleinek. Kis- és közepes vállalatoknál gyakran jelentkező probléma a cég informatikai rendszerének karbantartása, fejlesztése, valamint a felhasználóknál jelentkező informatikai jellegű problémák megoldása. Az 1-2 rendszergazdából álló helyi alkalmazottak több problémát és kockázatot is felvetnek: - a rendszer üzemelésének holtidejében nem végeznek hasznos munkát, - tudásuk és tapasztalatuk nem közelítik meg egy profi, több cégnél is üzemeltetést végző csapat körében felhalmozott tudásbázist és tapasztalatot, - szabadság, betegség, felmondás esetén nincs, aki elvégezné az informatikai rendszer üzemeltetésével kapcsolatos teendőket és kezelné a felhasználók problémáit. Külső informatikai szolgáltató alkalmazásának köszönhetően lekerül a teher a cég vezetőinek válláról, nem kell több időt rászánni az informatikával kapcsolatos problémák megoldására, így a döntéshozók a vállalat fő tevékenységére tudnak koncentrálni. Ráadásul az informatikai erőforrások optimális kihasználásával és az informatikai rendszer folyamatos rendelkezésre állásának biztosításával a vállalat alkalmazottainak munkavégzése is hatékonyabbá válik. IT-rendszerüzemeltetési szolgáltatásaink elemei a következőek: - Rendelkezésre állás - Szerverüzemeltetés - Kliensgépek üzemeltetése és felhasználói támogatás Komplett informatikai rendszerek üzemeltetése mellett, az ügyfél igényeinek megfelelően, a fent felsorolt szolgáltatások különböző kombinációit is vállaljuk. Így például akad olyan ügyfelünk, ahol mi végezzük a szerverek üzemeltetését és egy belső rendszergazda gondoskodik a felhasználó oldali támogatásról.
|
IT-rendszerüzemeltetés
